En Estampal, queremos que tengas una experiencia de compra clara y justa. Por eso, te detallamos nuestra política de reembolsos:
1. Productos y Servicios
- Los reembolsos aplican únicamente a [productos/servicios] adquiridos directamente en nuestra página web.
- No se aceptan solicitudes de reembolso por compras realizadas a través de terceros.
2. Plazos
- Tenés hasta 3 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
3. Condiciones
Para poder hacer válido el reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- En caso de servicios digitales, no se otorgarán reembolsos una vez que el servicio haya sido entregado o accedido en su totalidad.
- Algunos productos pueden estar exentos de reembolso, como [ejemplo: productos descargables, servicios personalizados, promociones especiales].
4. Proceso de Reembolso
Para iniciar el proceso de reembolso, escríbenos a Soporte@estampal.com.ar con la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de la solicitud
Nuestro equipo revisará tu caso y te notificará por correo electrónico si tu solicitud es aprobada o rechazada.
5. Reembolsos Aprobados
- Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 15 días (porque debemos recibir y enviar las nuevas prendas)
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
6. Cambios
- Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitás cambiarlo por el mismo artículo, escribinos a Info@estampal.com.ar.